Certificación Gestión de Calidad 

Es con gran alegría y satisfacción que anunciamos la obtención de la certificación en Gestión de Calidad del Servicio por parte de la Curaduría Urbana Número 1 de Cartagena de Indias. Esta distinción representa un logro significativo que reafirma nuestro compromiso con la excelencia en la prestación de servicios y la mejora constante en beneficio de nuestros usuarios y la comunidad en general.

La obtención de esta certificación es el resultado del arduo trabajo y dedicación de todo el equipo de la Curaduría Urbana Número 1, quienes han demostrado una profunda vocación de servicio y un compromiso inquebrantable con los más altos estándares de calidad. Esta certificación refleja la implementación de prácticas y procesos que garantizan una gestión eficiente, transparente y orientada al cliente en todas nuestras operaciones.

La certificación en Gestión de Calidad del Servicio reconoce la implementación de sistemas y protocolos que garantizan:

Atención Personalizada: Nuestros usuarios experimentarán una atención personalizada y oportuna por parte de nuestro equipo de profesionales altamente capacitados, quienes estarán dispuestos a brindar información, orientación y asesoría en todo momento.

Eficiencia en los Procesos: Hemos optimizado nuestros procesos internos para reducir tiempos de espera y agilizar la tramitación de solicitudes, lo que permitirá a nuestros usuarios obtener respuestas y resultados de manera más rápida y efectiva.

Transparencia y Comunicación: La comunicación transparente y efectiva es una piedra angular de nuestro servicio. Mantendremos a nuestros usuarios informados en cada etapa de sus trámites y proporcionaremos claridad en los requisitos y procedimientos.

Mejora Continua: Nuestra certificación en Gestión de Calidad del Servicio es un compromiso con la mejora continua. Estamos comprometidos a evaluar constantemente nuestros procesos y a implementar acciones que optimicen aún más la experiencia de nuestros usuarios.

Celebramos este logro como un hito en nuestro camino hacia la excelencia y el servicio sobresaliente. Agradecemos a nuestros usuarios, colaboradores y aliados por su confianza y apoyo en este proceso. La Curaduría Urbana Número 1 de Cartagena de Indias reafirma su compromiso de seguir contribuyendo al desarrollo urbanístico de nuestra ciudad con un servicio de calidad y eficiencia.